お客様事例

【導入前の課題】

同社では、災害発生時の連絡手段としてメールや電話を中心に対応していましたが、
拠点や勤務形態の多様化により、安否状況の把握に時間がかかることが課題となっていました。

特に非常時には、

• 回答状況の集計に手間がかかる

• 情報が担当者に集中する

• 全体状況を即座に共有しづらい

といった点に不安を感じていました。

【導入の背景】

社会環境の変化に伴い、従業員がさまざまな場所で働く機会が増え、
「緊急時でも確実につながれる仕組み」を整備する必要性が高まっていました。

そこで同社は、安否確認と連絡を一元管理できる仕組みとして、安否確認システムの導入を検討しました。

【導入の決め手】

• 一斉連絡と安否回答をシンプルに行える点

• 管理画面で状況をリアルタイムに把握できる点

• 平常時の訓練や社内連絡にも活用できる点

これらを評価し、安否確認システムを導入しました。

【導入後の効果】

システム導入後は、災害発生時でも短時間で安否状況を把握できるようになり、
初動対応のスピードが向上しました。

また、手作業で行っていた集計作業が不要となり、管理者の負担軽減にもつながっています。

【導入前の課題】
災害時、拠点ごとに連絡手段が異なり、本社で全体状況を把握するまでに時間がかかっていました。

【導入のポイント】

拠点を横断して安否状況を一元管理できる点を評価。

【導入後の効果】

本社・現場双方で同じ情報を共有でき、指示判断がスムーズになりました。

【導入前の課題】
勤務場所が日々変わるため、緊急時に誰と連絡が取れているのか把握しづらい状況でした。

【導入のポイント】

場所を問わず利用でき、スマートフォンから簡単に回答できる点を評価。

【導入後の効果】

働く場所に関係なく安否確認ができ、リモート環境でも安心して業務を継続できる体制が整いました。

【導入前の課題】
災害発生時の初動、判断や作業が一部の担当者に集中しており、対応判断にばらつきがありました。

【導入のポイント】

安否確認と同時に状況把握ができ、初動判断を標準化できる点を評価。

【導入後の効果】

対応フローが明確になり、BCP体制の強化につながりました。

【導入前の課題】
非常時の連絡・集計作業が特定の担当者に集中していました。

【導入のポイント】

自動集計と進捗確認ができる点を評価。

【導入後の効果】

担当者の負担が大幅に軽減され、他の対応業務に集中できるようになりました。

【導入前の課題】
勤務時間や勤務地が異なるため、全員に確実に連絡が届くか不安がありました。

【導入のポイント】

一斉連絡と回答状況の可視化ができる点を評価。。

【導入後の効果】

従業員から「社内の連絡体制が整い、緊急時対応の標準化が進んだ」という点が評価され、エンゲージメント向上にも寄与しています。